به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی پایگاه خبری تحلیلی هرمز، محور بندرعباس – سیرجان یکی از مهم‌ترین مسیرهای مواصلاتی کشور محسوب می‌شود که روزانه بیش از ۳۲ هزار وسیله نقلیه در مسیر رفت و برگشت آن تردد می‌کنند، این حجم بالای ترافیک، لزوم توجه به زیرساخت‌های جاده‌ای و خدماتی را بیش از پیش نمایان می‌سازد.
در این راستا، معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان هرمزگان، بر نظارت دقیق و مستمر بر فعالیت مجتمع‌های خدماتی رفاهی بین‌راهی در این محور تأکید کرد و آن را عاملی مهم در بهبود کیفیت خدمات و افزایش ایمنی جاده‌ای دانست.
عابد محمدی با اشاره به موقعیت استراتژیک محور بندرعباس – سیرجان در شبکه حمل‌ونقل جاده‌ای کشور، اظهار داشت: این محور از جمله مسیرهای شریانی و پرتردد استان هرمزگان به شمار می‌رود و به دلیل تردد بالای وسایل نقلیه، کیفیت خدمات ارائه‌شده در مجتمع‌های بین‌راهی تأثیر مستقیمی بر تجربه سفر و ایمنی رانندگان دارد.
وی افزود: مطالعات نشان می‌دهد که خستگی و خواب‌آلودگی یکی از عوامل اصلی وقوع تصادفات جاده‌ای است. در این میان، وجود مجتمع‌های خدماتی رفاهی استاندارد و مجهز می‌تواند نقش مهمی در کاهش این نوع حوادث ایفا کند. اگر رانندگان و مسافران از فضایی مناسب برای استراحت و تجدید قوا برخوردار باشند، احتمال وقوع تصادفات ناشی از خستگی کاهش می‌یابد.
لزوم بهبود کیفیت خدمات در مجتمع‌های بین‌راهی
معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای هرمزگان بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات در مجتمع‌های خدماتی رفاهی تأکید کرد و گفت: محوطه‌سازی استاندارد، نظافت مداوم نمازخانه‌ها و سرویس‌های بهداشتی، رعایت الزامات بهداشتی در رستوران‌ها، تجهیز فروشگاه‌ها و غرفه‌های تجاری و همچنین مناسب‌سازی فضاهای مجتمع‌ها برای استفاده معلولان، از جمله حداقل‌هایی است که باید در این مراکز رعایت شود.
وی خاطرنشان کرد: انتظار می‌رود که متولیان و سرمایه‌گذاران این مجتمع‌ها، با نظارت مستمر و برنامه‌ریزی دقیق، سطح کیفی خدمات را افزایش داده و رضایت مسافران را جلب کنند. در این مسیر، دستگاه‌های اجرایی نیز باید با اعمال مقررات و ارائه راهکارهای حمایتی، زمینه توسعه و بهبود این مجتمع‌ها را فراهم کنند.
وضعیت موجود و برنامه‌های توسعه‌ای مجتمع‌های رفاهی
محمدی با اشاره به وضعیت مجتمع‌های خدماتی رفاهی در این محور، تصریح کرد: در حال حاضر، ۸ مجتمع خدماتی رفاهی بین‌راهی در محور بندرعباس – سیرجان فعال هستند و ۳ مجتمع دیگر نیز با پیشرفت فیزیکی بیش از ۵۰ درصد در حال ساخت است. این نشان‌دهنده رشد سرمایه‌گذاری در این بخش و توجه به نیازهای مسافران جاده‌ای است.
وی افزود: با این حال، همچنان نیاز به توسعه و بهبود امکانات در این مراکز احساس می‌شود. مجتمع‌های جدید باید با رعایت استانداردهای مدرن و استفاده از فناوری‌های نوین، سطح خدمات‌رسانی را ارتقا دهند. همچنین، نظارت مستمر بر عملکرد مجتمع‌های موجود، عاملی کلیدی در تضمین کیفیت خدمات ارائه‌شده خواهد بود.
بررسی چالش‌ها و راهکارهای بهبود خدمات
در جریان بازدید اخیر از مجتمع‌های خدماتی رفاهی این محور، که با حضور معاون توسعه مدیریت و منابع، رئیس اداره امور بازرگانی و سرمایه‌گذاری و کارشناسان مربوطه انجام شد، مسائل و چالش‌های پیش روی این مراکز مورد بررسی قرار گرفت. در این نشست، علاوه بر بررسی مشکلاتی همچون کمبود برخی امکانات رفاهی، مسائل مربوط به نگهداری و نظافت مراکز، نیاز به توسعه فضاهای سبز و بهبود روشنایی محوطه‌های مجتمع‌ها نیز مطرح شد.
در پایان، اعضای حاضر در این بازدید بر ضرورت تدوین برنامه‌ای جامع برای افزایش سطح کیفی خدمات تأکید کردند و مقرر شد که با همکاری بخش خصوصی و نهادهای نظارتی، اقدامات مؤثری در راستای بهبود وضعیت مجتمع‌های بین‌راهی این محور انجام شود.
